未来实现物业服务质价相符的基本消费理念

2017-12-05 07:27

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国家发改委年初宣布放开物业费和停车费价格,广东省发改委决定8月15日起放开这两项价格,深圳作为计划单列市放开这两项价格也是大势所趋。

无论物业费还是停车费,放开价格的前提,都是相关费用的收支详情向业主公开透明,最终由业主大会作出决定。

深圳严管重罚路边违规停车,让小区停车位紧张更显“危机”,原本对于物业管理处自行决定发卡不大关心的业主们,越来越关注停车月卡发放是否公开透明、是否公平合理,业主与物业管理处之间的矛盾日益紧张,但其实“危”中有“机”。

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金洲嘉丽园业主对停车月卡的自发调查,对物业公司是危机,是对管理漏洞的曝光,但也是业主主体意识觉醒的契机,是双方对物业服务实现“质价相符”的新机会。

事实上,随着人工、物价等支出越来越高,物业收支越来越紧张,未来实现物业服务“质价相符”的基本消费理念,就必须让所有收支透明、公平、合理,让物业与业主之间充分互信。

对于业主提出“一户一卡”的问题,停车规则的重大调整确实应当由业主大会而非业委会决定。在停车位属于全体业主所有、规划车位难以满足业主需求的情况下,深圳已有蔚蓝海岸三期、如意家园等小区通过业主大会表决,实行了“一户一卡”政策,多余的车位才可供业主第二辆车停放。无论停车管理采用哪种办法,向业主公开所有办卡及排队轮候的详情,都是基本前提。

一个小区刚入伙时,往往车少位多,物业管理处随意发放月卡,难有多少牟利空间,业主们也不大会关心;当业主车辆越来越多,车位日益紧张,无论“收钱就给插队办卡”的传言是真是假,物业管理处随意发卡的牟利空间显然存在,业主们越来越多的关注就会推动小区事务越来越透明、越来越公平。

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